Златен Лотосиздателство
Връщане и смяна

Политика за връщане

Искаме всяка наша читателка да бъде спокойна с поръчката си. Затова предлагаме 30 дни право на връщане от момента на получаване на пратката, в съответствие с българското законодателство.

30 дни право на връщане

Ако книгата не е за теб, можеш да я върнеш в рамките на 30 дни от получаването, без да обясняваш причината.

  • Книгата трябва да е в добър търговски вид — неповредена, без следи от употреба, в оригиналната опаковка, когато е приложимо.
  • След получаване и проверка на върнатата пратка, възстановяваме сумата за книгата по посочен от теб начин (банков превод или пощенски паричен превод).
  • Възстановяването става в срок до 14 дни след получаване на върнатата книга.
  • Цената на доставката (както първоначалната, така и обратната) е за сметка на клиента, освен ако връщането се дължи на грешка от страна на продавача.

Как да върнеш книга — стъпка по стъпка

  1. 1. Пиши ни на info@zlatenlotos.eu, като посочиш номера на поръчката и причината за връщането (по желание).
  2. 2. Ще ти изпратим адрес за връщане и инструкции за изпращане с куриер.
  3. 3. Опаковай книгата така, че да пристигне в добър търговски вид.
  4. 4. Изпрати пратката с избрания куриер.
  5. 5. След получаване и проверка ще те уведомим и ще възстановим сумата в посочения срок.

Какво не подлежи на връщане

  • • Дигитални бонуси, които вече са доставени по имейл и/или изтеглени, тъй като представляват цифрово съдържание, предоставено незабавно.
  • • Книги с явни следи от употреба, повреди или замърсяване, които не са причинени от куриера.

При въпроси, свързани с връщане или смяна, винаги можеш да се свържеш с нас на info@zlatenlotos.eu или на телефон 0898 342 009.

Към началотоСвържи се с нас